Kontakt a sťažnosti

Sťažnosti?

Je nám veľmi ľúto, že ste sa na nás sťažovali! Samozrejme urobíme všetko pre to, aby sme vašu sťažnosť vyriešili. Existujú rôzne možnosti, ako nás kontaktovať. Môžete nám zavolať na naše telefónne číslo 00313030806396 alebo nám môžete poslať e-mail na adresu info@freshzcompanies.com, ak nás kontaktujete na e-mail, dostanete potvrdenie o prijatí. 

Zabezpečíme, aby bola vaša sťažnosť vybavená čo najrýchlejšie, a vždy sa budeme snažiť zabezpečiť dobré riešenie pre obe strany.  V každom prípade môžete očakávať vecnú odpoveď do 14 dní.

Ak nie ste spokojní so spôsobom vybavenia vašej sťažnosti, môžete ju predložiť aj výboru pre riešenie sporov prostredníctvom európskej platformy RSO.